Jak wynika z analiz firmy Forrester, dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i jak najlepsze doświadczenia z interakcji pomiędzy firmą a odbiorcą, jest priorytetem dla aż 72% globalnych przedsiębiorstw. Nie ma w tym nic dziwnego, biorąc pod uwagę, że nieefektywna…
Nowy dyrektor generalny INTERMARCHÉ w Polsce
2 marca 2018
Z dniem 1 lutego stanowisko Dyrektora Generalnego SCA PR Polska oficjalnie objął Armen Papazjan. W Dyrekcji Handlowej sieci spożywczej Intermarché odpowiada za jej zarządzanie.
– Z uwagą obserwowałem ewolucję oraz rozwój sieci Intermarché w Polce na przestrzeni…
Rekrutacja nowego pracownika do dobrze funkcjonującego zespołu to duże wyzwanie. Według raportów z badań przeprowadzonych metodą Hogan Assessment Systems, właściwie zrekrutowany pracownik jest o ok 50% bardziej wydajny w pracy i notuje 11-15% lepszą sprzedaż. Jak…
Nieumiejętna komunikacja z niezadowolonym klientem w mediach społecznościowych może pogłębić kryzys wizerunkowy spowodowany negatywnymi komentarzami pod adresem firmy. Eksperci ds. komunikacji kryzysowej zapytani przez PRoto.pl o najlepszą reakcję rekomendują…
Savoir-vivre w e-mailach służbowych
2 marca 2018
Precyzyjnie określony temat, powitanie i pożegnanie oraz podpis – to podstawowe elementy, jakie powinien zawierać mail służbowy. Warto pamiętać również o poprawnej pisowni oraz czytelnym i uporządkowanym układzie treści.
Co napisać do pracodawcy…
W październiku 2017 r. Ministerstwo Finansów we współpracy z organizacjami branżowymi zrzeszającymi przedsiębiorców rozpoczęło prace nad opracowaniem jednolitych zasad, których będą musieli przestrzegać podatnicy VAT w rozliczeniach z kontrahentami. Trzymanie…
Paweł Pomianowski od 1 marca br. obejmie stanowisko prezesa Diners Club Polska. Do międzynarodowego wydawcy kart kredytowych przeszedł z Banku Pekao S.A., gdzie pracował jako Dyrektor Biura Produktów Kartowych.
Paweł Pomianowski ma bogate, wieloletnie doświadczenie w…
Większość Polaków korzysta z bankowości mobilnej, ale tylko co trzeci ma zainstalowany program antywirusowy na urządzeniu mobilnym – wynika z ubiegłorocznych badań F-Secure. To istotne o tyle, że liczba cyberataków na smartfony i tablety rośnie z roku na…
Syndrom chorego biura – czyli jak samopoczucie pracownika może wpływać na kondycję firmy?
2 marca 2018
Częste narzekanie na złe samopoczucie chwilę po przekroczeniu progu biura? W przypadku kilku osób możemy uznać, że to wynik panującej w okresie zimowym grypy, co jednak, jeśli słaba kondycja zdrowotna dotyczy znacznie większej liczby pracowników w firmie? Jeżeli…
Zwolnienie lekarskie z powodu depresji – ABC
2 marca 2018
Stres, nadmiar obowiązków, problemy osobiste – to przykładowe czynniki, które powodują depresję. Jeśli cierpimy z powodu tej choroby, możemy skorzystać ze zwolnienia lekarskiego. Zasiłek chorobowy wynosi 80% wynagrodzenia.
Jak zapobiegać depresji?
Objawy…
