UE wzywa do stworzenia konkurencyjnych chatbotów opartych na sztucznej inteligencji dla WhatsApp
10 lutego 2026
Komisja Europejska grozi spółce-matce WhatsApp, Meta, nakazami sądowymi dotyczącymi sztucznej inteligencji (AI) wykorzystywanej w aplikacji. Według wstępnych ustaleń śledztwa, amerykańska firma narusza prawo konkurencji, nie udzielając konkurencyjnym dostawcom AI…
Meta wykorzysta twoje rozmowy z chatbotem, aby sprzedawać Ci produkty
2 października 2025
Meta wkrótce będzie wykorzystywać sugestie użytkowników przekazywane przez ich chatbota opartego na sztucznej inteligencji, aby jeszcze skuteczniej sprzedawać im produkty. Firma poinformowała w środę, że czaty i interakcje użytkowników z Meta AI wkrótce…
Sztuczna inteligencja staje się bezczelna. Kto jest temu winien?
13 sierpnia 2020
Ciężko dziś myśleć o postępie, wykluczając krnąbrne dziecko technologii i kogniwistyki – sztuczną inteligencję. Czy stworzenie syntetycznego życia okaże się największym osiągnięciem człowieka? Być może, jednak zanim zaczniemy sobie wzajemnie gratulować…
Raport: Introwertycy wolą rozmawiać z botami, a część z nas omyłkowo bierze je za ludzi
17 grudnia 2019
Z chatbotów najczęściej korzystamy podczas zakupów online i przy zgłaszaniu reklamacji – wynika z badania zrealizowanego przez Symetrię UX, wiodącą polską agencję specjalizującą się w projektowaniu doświadczeń użytkownika. Świadomość istnienia tej klasy…
Chatbot cenionym „współpracownikiem”?
21 listopada 2018
Korzyści i implementacji inteligentnych wirtualnych asystentów do celów automatyzacji obsługi klienta są oczywiste. Okazuje się jednak, że boty poza wsparciem interakcji z konsumentami są w stanie pomóc w obsłudze wewnętrznych procesów firmy. Takich jak…
Dlaczego Twój biznes potrzebuje Chatbota?
28 września 2018
Polskie firmy coraz chętniej wykorzystują rozwiązania do automatyzacji obsługi klienta. Chatboty stają się standardem o wysokim potencjale – Chatbot pozwala zmniejszyć liczbę zgłoszeń i telefonów na infolinię o 40%, a całkowity koszt obsługi klienta może…
Nowe technologie zmieniają model świadczenia usług prawniczych. Coraz więcej, na razie dużych, międzynarodowych kancelarii, wdraża rozwiązania bazujące na narzędziach informatycznych i sztucznej inteligencji, a w przyszłości udzielanie porad prawnych mogą…
Jak wynika z analiz firmy Forrester, dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i jak najlepsze doświadczenia z interakcji pomiędzy firmą a odbiorcą, jest priorytetem dla aż 72% globalnych przedsiębiorstw. Nie ma w tym nic dziwnego, biorąc pod uwagę, że nieefektywna…
BlueBot - pierwszy wirtualny pracownik KLM sprzedaje bilety przez Messengera
7 października 2017
Ma na imię BlueBot (w skrócie BB), jest pomocną, przyjacielską „dziewczyną-robotem”, która bywa czasem odrobinę zuchwała, mówi po angielsku, szybko się uczy i specjalizuje w wyszukiwaniu najlepszych lotów KLM… znacie?
Od kilku dni klienci linii KLM mogą…
