69 instytucji – 23 banki, 4 telekomy i 42 ubezpieczycieli – zostało wziętych pod lupę w badaniu Instytucja roku sprawdzającym jakość obsługi w ich zdalnych kanałach kontaktu. Liderami po trzeciej edycji badania są Bank Zachodni WBK, PZU i T-Mobile.
„Instytucja…
Świadomość PR-owa polskich firm rośnie – dorównujemy zachodnim
29 sierpnia 2016
Jeszcze kilka lat temu polskie firmy traktowały działalność PR-ową niemal jako zło konieczne. Wiele z nich nie miało nawet strony internetowej, nie mówiąc już o kontach w mediach społecznościowych. Obecnie każdy poważny przedsiębiorca korzysta z usług agencji…
W związku ze śledztwem nadzorowanym przez Prokuraturę Okręgową w Warszawie w sprawie nieuprawnionego wykorzystywania danych PESEL przez komorników sądowych w imieniu Krajowej Rady Komorniczej wyrażam zaniepokojenie zaistniałą sytuacją i podejrzeniem udziału w…
Jak zabezpieczyć rower przed kradzieżą?
28 sierpnia 2016
Według policyjnych statystyk, średnio co pół godziny w Polsce ktoś zgłasza kradzież roweru. Ponieważ wiele osób nie informuje o tym przestępstwie policji, skala problemu może być nawet kilkukrotnie większa. Jak bronić się przed złodziejami i co robić, kiedy…
Nowości dla użytkowników iPhonów w aplikacji ING Business
28 sierpnia 2016
Użytkownicy iPhonów otrzymali możliwość zalogowania do aplikacji ING Business oraz podpisywania transakcji za pomocą odcisku palca z wykorzystaniem technologii TouchID. Jest to kolejny krok mający na celu poprawę wygody i bezpieczeństwa bankowości elektronicznej …
Negocjacje dotyczą tez profesjonalnych zakupów
28 sierpnia 2016
Negocjacje dotyczące zakupów powinny przebiegać podobnie jak wszystkie inne negocjacje biznesowe. Niestety, rozmowy handlowe bardzo często koncentrują się wyłącznie na cenie, a to sprawia, że wygrywają oferty najtańsze, ale nie najlepsze.
W ostatnich latach presja…
Nie ma firmy – choć nie każda sobie z tego zdaje sprawę – która choć raz nie korzystała z usług zewnętrznych. Najpopularniejszymi usługami outsourcingowymi są usługi księgowe oraz prawne. Niewiele przedsiębiorstw przecież stać na stałe zatrudnienie osób…
Rozmowy biznesowe w obcym kręgu kulturowym
27 sierpnia 2016
Można sądzić, że w świecie biznesu zasady komunikacji są zunifikowane a więc jednakowe bez względu na długość czy szerokość geograficzną. Do pewnego stopnia tak jest. Podstawę zachowań zawsze powinien stanowić szacunek dla partnera biznesowego – bez…
Fachowe teksty w promocji firmy
27 sierpnia 2016
Nie chodzi w nich bynajmniej o pisanie tekstów promocyjnych, takich jak „kupuj u nas” „u nas najtaniej”, albo znane wszystkim „super obniżka”. To już nie działa! Teksty eksperckie, to wspieranie rozwoju, nie tylko samej osoby, która dany artykuł napisała…
Jak manager może motywować pracowników?
27 sierpnia 2016
Managerowie zachodzą w głowę, jak poprawić skuteczność swoich pracowników. Cały czas poszukują nowych rozwiązań. Względy finansowe i możliwości awansu już nie wystarczają, bo pracownik oczekuje dziś od pracy czegoś więcej: przyjaznej atmosfery i poczucia…
