Kryzys koronowy wywrócił świat pracy do góry nogami. Menedżerowie HR wyznaczają nowe priorytety na 2021 rok. Co jest ważne dla menedżerów HR iz jakimi trudnościami się borykają. Pandemia Covid-19 i silne wahania popytu pozostawiły głębokie ślady w świecie pracy. Według badania Mercer „Global Talent Trends 2021”, w którym ankietowano 7300 managerów, managerów HR i pracowników w 44 krajach, w wyniku tego kryzysu nastąpiła znaczna zmiana zainteresowania dyrektorów HR z regionu DACH. Szczegółowe wyniki badania dla tego regionu.
Trudność w przekształcaniu siły roboczej
25% ankietowanych firm deklaruje, że planuje transformację, która pociągnie za sobą istotne zmiany dla siły roboczej. Jednak pozycja wyjściowa nie jest łatwa dla managerów HR. 51 proc. ankietowanych stwierdziło, że obecnie pracownicy są rozpraszani przez zbyt wiele priorytetów, że nowe technologie są wykorzystywane w niewystarczającym stopniu (37 proc.), podlegają ograniczeniom budżetowym (35 proc.), a także brakuje kadry z przyszłością. odpowiednie umiejętności (31 procent).
Praca zdalna i hybrydowa
Jeśli chodzi o priorytety dla funkcji HR, to krótkoterminowe kwalifikacje pracowników do pracy zdalnej są numerem 1 na liście priorytetów. „Pozostaje również pytanie, w jaki sposób można zapewnić większą elastyczność po zastosowaniu Covid-19 i jak wyglądają długoterminowe koncepcje” – mówi Michael Eger, partner HR Transformation w Mercer i autor badania Global Talent Trends.
Cyfryzacja zmienia strukturę firmy
Eger postrzega przyspieszenie transformacji cyfrowej jako główny temat przyszłej transformacji HR. W tym celu należy przeprojektować procesy, struktury, informatykę, gotowość do transformacji oraz w razie potrzeby podział ról między pracowników. W tym celu hierarchie muszą stać się bardziej płaskie i umożliwić funkcjonujące, zdecentralizowane i hybrydowe doświadczenie zawodowe.
Przekwalifikowanie pracowników
Specjaliści HR uważają również dalsze szkolenie pracowników za wielką konieczność na 2021 rok. Doskonalenie umiejętności i zdobywanie nowych (przekwalifikowanie) jest najwyższym priorytetem. Tylko 33 procent firm ma informacje o umiejętnościach i kompetencjach ich pracowników. Tylko dziesięć procent menedżerów HR twierdzi, że realizuje strategie promowania talentów. W celu realizacji takiej strategii istnieją specjalne oferty oprogramowania rozszerzające tzw. zarządzanie umiejętnościami.
Elastyczność w miejscu pracy
49 procent ankietowanych chce zoptymalizować elastyczność miejsca pracy we wszystkich aspektach. Oprócz strategii dotyczącej talentów 45 procent chce również wdrożyć koncepcje uczenia się (45 procent) w celu podniesienia umiejętności (43 procent).
„Koncentrując się na bardziej elastycznych możliwościach zatrudnienia, należy również przemyśleć różnorodność i kulturę korporacyjną” – mówi Eva Lawless, szef działu Benefit Transformation w Mercer. Wymaga to ponownego zdefiniowania tego, co pracodawcy oferują pracownikom. Nastąpiła więc zmiana w znaczeniu „bycia w pracy”. Bezprawne: „Praca i formy pracy muszą zapewniać lepsze doświadczenia pracowników”.
Odpowiedzialność i kryteria ESG
Badanie Mercer pokazało również, że firmy zwrócą większą uwagę na zrównoważone podejście w obszarze HR w 2021 roku. Mercer zauważa, że cele ESG są powiązane z propozycjami wartości. Kryteria te są osadzone i weryfikowalne za pomocą wskaźników ESG w tak zwanych kartach wyników dla kadry kierowniczej.
Około 80 procent menedżerów HR w regionie DACH twierdzi, że ich firma kontynuowała lub przyspieszyła rozwój w kierunku podejścia ESG. 55 procent chce uwzględnić cele ESG w swoim programie transformacji. „Jeśli firmom naprawdę uda się połączyć ESG ze strategią biznesową i transformacją HR, może pojawić się koncepcja, która zapewni długoterminowy sukces, a także będzie odporna na kryzys – prawdziwie zrównoważony rozwój ludzi” – mówi Eger.
Świadczenia pracownicze
- Empatia dla konkurencyjności. Jedna trzecia (30 procent) ankietowanych firm stwierdziła, że empatyczny stosunek kierownictwa do pracowników stał się ważniejszy dla przyszłej konkurencyjności.
- Sprawiedliwsze płace i zdrowie pracowników. Globalny trend w kierunku różnorodności i integracji sprawia, że firmy muszą zwracać większą uwagę na godziwe płace (31, procent) i lepsze usługi zdrowotne (16 procent) dla pracowników.
- Zabezpieczenie emerytalne. Według Mercera jedną z największych możliwości w strategiach zrównoważonego rozwoju jest skierowanie inwestycji, takich jak portfele świadczeń emerytalnych, bardziej w kierunku zrównoważonego rozwoju – coś, co robi obecnie tylko pięć procent firm z DACH.
- Sztuczna inteligencja motywująca pracowników. Tylko jedna piąta firm (20 proc.) polega na impulsach sterowanych przez sztuczną inteligencję, aby zachęcić pracowników do poprawy ich zdrowia, majątku i możliwości zawodowych, a tym samym pozytywnie wpłynąć na doświadczenie pracowników.
- Korzyści społeczne. Wyraźnie większy nacisk kładzie się na uwzględnienie indywidualnych potrzeb pracowników. „Znajduje to również odzwierciedlenie w fakcie, że firmy na nowo zastanawiają się nad swoimi korzyściami i wartościami społecznymi. Korzyści powinny stanowić konkretną wartość dodaną dla pracowników, wspierać ich i inspirować – teraz iw przyszłości ”- mówi Lawless.
Jak firmy mogą przyspieszać trendy
Według Mercera organizacje powinny rozważyć kilka zadań, aby przyspieszyć postęp tych trendów. Obejmuje to opracowanie strategii zrównoważonego rozwoju, jasne określenie odpowiedzialności organizacyjnej w zakresie umiejętności i kompetencji, wiążące wymagania dotyczące różnorodności, równości i integracji, obietnicę i praktyczne wdrożenie elastycznej pracy oraz nadanie priorytetu zdrowiu i dobrostanowi.
„W przyszłości inicjatywy HR i HR IT będą wspierać rozwój firmy w jeszcze bardziej ukierunkowany sposób. Specjaliści HR muszą działać jako doradcy strategiczni najwyższego kierownictwa w zakresie personalnych skutków trudnych decyzji biznesowych oraz rozwiązywać obawy pracowników w sposób wrażliwy i przejrzysty ”- przewiduje Eger.
Wiele organizacji HR sprawdziło się w kryzysie i dzięki temu stało się bardziej świadome roli, jaką HR może odegrać. Eger: „Możliwość skorzystania z różnych perspektyw i pomysłów może uczynić rok 2021 rokiem produktywnego relaksu”.
Oprac. Andrzej Mroziński
