Do tej pory aby otworzyć rachunek bankowy musieliśmy udać się do oddziału banku, gdzie po wypełnieniu wielu formularzy i przedstawieniu dwóch dowodów tożsamości otwieraliśmy konto osobiste lub firmowe. Ta procedura już wkrótce znacznie się uprości, bo Deutsche Post wprowadzi już niebawem możliwość otwierania rachunków poprzez video chat. Za pośrednictwem tego medium internetowego będzie się legitymowało, potwierdzało tożsamość, poprzez PostIdent. Tam będą mogli wybrać klasyczna identyfikacje w oddziale pocztowym czy też online, w której pomoże nam pracownik call center poczty. Do identyfikacji potrzebny będzie dowód osobisty lub paszport, komputer z mikrofonem, z kamerą, telefon komórkowy. Dane zawarte w paszporcie lub dowodzie pracownicy poczty sprawdza poprzez kamerę internetową. Po weryfikacji klient otrzyma SMS z numerem TAN, który musi wprowadzić na portalu Postident.
