Polska zajmuje pierwsze miejsce w Unii Europejskiej pod kątem liczby transakcji mobilnych i internetowych. Jest także liderem innowacji w finansach. To w połączeniu z wielkością krajowego rynku przyciąga zagraniczne banki. Erste Bank Polska, który 24 kwietnia zastąpił Santander Bank Polska, widzi tu duży potencjał. Bank szykuje nowości w ofercie dla klientów indywidualnych i biznesowych. Zapowiada także wsparcie ekspansji międzynarodowej polskich firm w regionie.
W obszarze innowacji Polska w 2024 roku znalazła się na szóstym miejscu w Europie, tylko za Niemcami, Francją, Holandią, Szwecją i Włochami. Zajmuje pierwsze miejsce w Unii Europejskiej pod względem liczby transakcji mobilnych i internetowych, a tylko system BLIK obsłużył w 2024 roku 2,4 mld takich operacji – wynika z raportu firmy Deloitte „EU Financial Centres Power Index”.
– Polski rynek finansowy jest najbardziej zdigitalizowanym rynkiem na świecie. To tutaj banki oferują nowe możliwości dla swoich klientów. Jednocześnie polska gospodarka jest dzisiaj 20. największą gospodarką na świecie i szóstą w Europie. To ogromny rynek dla Grupy Erste, która zawsze chciała być obecna w Polsce – mówi agencji Newseria Lech Gałkowski, wiceprezes zarządu Erste Bank Polska.
– Santander Bank Polska zmienił się w Erste Bank Polska. Za nami weekend rebrandingowy, podczas którego wiele zespołów z naszego banku pracowało nad tą zmianą, aby dla klientów była ona właściwie niezauważalna. Zmieniliśmy kolory, loga i wszystko to, co jest atrybutem nowej marki – podkreśla Magdalena Proga-Stępień, wiceprezeska zarządu Erste Bank Polska.
W styczniu 2026 roku Grupa Erste nabyła pakiet kontrolny 49 proc. udziałów w Santander Bank Polska i stała się jego głównym akcjonariuszem. 24 kwietnia br. sąd rejestrowy wpisał do Krajowego Rejestru Sądowego zmianę nazwy na Erste Bank Polska. Jak podkreślają przedstawiciele instytucji, rebranding nie wymaga od klientów żadnych działań – umowy pozostają ważne, nie zmieniają się numery kont, kart czy nawet infolinii. Widocznym znakiem będzie zmiana nazwy aplikacji i nowe logo w niebieskich barwach, które już pojawiło się w oddziałach, na stronie internetowej, sieci bankomatów oraz w serwisach bankowości internetowej i mobilnej. Zmianie nazwy towarzyszy kampania wizerunkowa „Wierz w siebie”.
– Dla klientów Erste Bank Polska rebranding oznacza przede wszystkim nowości w ofercie produktowej. Łączymy moc ponad 200 lat tradycji i doświadczenia Grupy Erste, która przede wszystkim oferuje bardzo szeroką dostępność rozwiązań finansowych dla każdego klienta i praktyczne wsparcie jego zdrowia finansowego – wyjaśnia Magdalena Proga-Stępień.
W 2025 roku Santander Bank Polska posiadał w swojej bazie 5,4 mln klientów detalicznych, z czego 3,5 mln było aktywnych cyfrowo.
– Niezmiennie stawiamy na klientów indywidualnych – zarówno młodych, w tym dzieci, jak i dojrzałych, klientów zamożnych oraz osoby, które bankują z nami od lat – wymienia wiceprezeska banku. – Już niedługo nasi klienci zobaczą szereg nowych produktów, takich jak konto prooszczędnościowe z oprocentowaniem 4,5 proc. Będzie też pakiet „Waluty bez granic”. Chcemy, żeby mobilność naszych klientów, którzy bardzo często wyjeżdżają za granicę, robią zakupy w sklepach poza Polską czy korzystają z wymiany walut, była prosta i transparentna.
Bank zapowiada także zmiany w ofercie inwestycyjnej oraz nowości dla przedsiębiorców. W 2025 roku w bazie było 564 tys. klientów MŚP, wśród których 410 tys. korzystało z usług cyfrowych. Klienci bankowości biznesowej i korporacyjnej to z kolei 27,7 tys.
– Segment małych i średnich firm zawsze był dla nas strategiczny. Wierzymy, że to te firmy odpowiadają za bardzo dynamiczny wzrost polskiej gospodarki. Chcemy być dla nich bankiem pierwszego wyboru i partnerem, do którego zawsze się zwracają, jak tylko mają pomysł na dalszy rozwój, nowy projekt czy jakąś inną potrzebę – podkreśla Magdalena Proga-Stępień.
– Obsługa dużych firm się nie zmieni. W dalszym ciągu będziemy oferować te same, solidne rozwiązania, które oferowaliśmy przez lata. Dodatkowo będziemy mogli naszym przedsiębiorcom pomagać w ich ekspansji w Europie Środkowo-Wschodniej. Erste to największa grupa bankowa w tej części świata i chcemy pomagać naszym przedsiębiorcom w ich ekspansji właśnie w tym regionie – zaznacza Lech Gałkowski.
Grupa Erste jest obecna w ośmiu krajach Europy Środkowo-Wschodniej – poza Polską są to Austria, Czechy, Słowacja, Węgry, Rumunia, Chorwacja i Serbia. Poza obsługą klientów indywidualnych główna działalność obejmuje doradztwo i wsparcie dla klientów korporacyjnych w zakresie finansowania, inwestycji i dostępu do międzynarodowych rynków kapitałowych, czemu sprzyja silna pozycja w regionie.
– Ponad 2,1 tys. polskich przedsiębiorstw już jest obecnych w tzw. starych krajach Grupy Erste. Chcemy im pomóc w dalszej ekspansji. To są firmy, które będą kupować kolejne przedsiębiorstwa w tym regionie. Możemy im doradzić od strony bankowości inwestycyjnej, ale też zorganizować dla nich chociażby finansowanie na takie przejęcie, a potem pomóc im w bieżącej obsłudze w tych krajach – wyjaśnia wiceprezes Erste Bank Polska. – Jednocześnie ponad 800 firm ze starych krajów Grupy Erste jest dziś obecnych w Polsce i im też będziemy mogli pomóc.
