Powód, dla którego Google wprowadza gruntowne zmiany w swojej kultowej, działającej od dziesięcioleci wyszukiwarce, jest prosty: użytkownicy wysyłają skomplikowane zapytania. „Ludzie zadają o wiele dłuższe i trudniejsze pytania, na które nie ma już jasnej odpowiedzi w całym internecie” – powiedział Robby Stein, wiceprezes ds. produktów w wyszukiwarce Google.
Stein rozmawiał z CNN o nowej funkcji, która pozwala Google generować niestandardowe wizualizacje, interaktywne grafiki, a nawet miniaplikacje działające na stronie wyszukiwania Google w odpowiedzi na zapytania, łącząc źródła z całej sieci. To jedna z wielu aktualizacji, które internetowy gigant ogłosił na swojej dorocznej konferencji w tym tygodniu.
Najcenniejsze nieruchomości w Internecie ewoluują, odzwierciedlając nowe sposoby, w jakie ludzie wyszukują informacje w sieci. To najnowszy przykład tego, w jaki sposób sztuczna inteligencja zmienia Internet w zakresie wyszukiwania, mediów społecznościowych, zakupów online i nie tylko.
Według Google, użytkownicy zaczynają używać dłuższych, bardziej szczegółowych haseł zamiast zwięzłych, ogólnych słów kluczowych i coraz częściej rozpoczynają wyszukiwanie w aplikacjach takich jak ChatGPT, twierdzą eksperci. Fałszywi influencerzy, generowani przez sztuczną inteligencję, wywołują poruszenie w mediach społecznościowych. Ludzie coraz częściej korzystają ze sztucznej inteligencji do porównywania i kupowania produktów.
Coraz trudniej uniknąć korzystania z Internetu bez natknięcia się na sztuczną inteligencję, mimo że rośnie niepokój związany z tą technologią i jej wpływem na miejsca pracy, bezpieczeństwo i środowisko.
„Po pewnym czasie staje się to po prostu częścią naszego stylu życia” – powiedział Joseph Turow, profesor mediów na Uniwersytecie Pensylwanii, który wkrótce wyda książkę o wpływie sztucznej inteligencji na reklamę internetową.
ChatGPT „wyszkolił” ludzi w zakresie wyszukiwania w inny sposób
Google twierdzi, że jego pole wyszukiwania przechodzi największą modernizację od 25 lat. Nowe pole wyszukiwania rozszerza się, aby pomieścić więcej tekstu i ułatwia dodawanie innych multimediów do wyszukiwania — takich jak zdjęcia, pliki i karty przeglądarki Chrome.
Według Steina celem jest skrócenie liczby kroków, jakie użytkownik musi wykonać, aby przeprowadzić wyszukiwanie. Obejmuje to takie zadania, jak wyszukiwanie na podstawie zdjęcia lub przełączenie się na tryb sztucznej inteligencji Google przed zadaniem pytania uzupełniającego.
Jak dodał, liczba wyszukiwań, w których pytania opierają się na zrobieniu zdjęcia lub zakreśleniu czegoś na ekranie telefonu, rośnie o 60% w porównaniu z rokiem poprzednim.
Liczba wyszukiwań w trybie AI Mode, czyli wersji wyszukiwarki Google dostosowanej do interakcji dwukierunkowych, wzrosła ponad dwukrotnie w każdym kwartale od momentu jego uruchomienia rok temu, a zapytania w trybie AI Mode trwają średnio trzy razy dłużej niż zwykłe wyszukiwanie.
Dane firmy Semrush, specjalizującej się w SEO i marketingu, wskazują, że niektórzy użytkownicy zaczynają szukać w Google tak, jak wpisują w ChatGPT. Odsetek wyszukiwań zawierających 11 lub więcej słów wzrósł z 3,27% do 5,37%, a liczba zapytań konwersacyjnych wzrosła z 5% do 20%, podczas gdy liczba wyszukiwań opartych na słowach kluczowych spadła. Jednak mediana zapytań nadal zawiera zaledwie trzy słowa, co sugeruje, że większość osób nadal korzysta z tradycyjnego sposobu wyszukiwania.
Robert Langenback, prezes agencji marketingu SEO Eight Oh Two Marketing, powiedział, że zaobserwował, że użytkownicy częściej wpisują frazy zawierające od trzech do pięciu lub od pięciu do dziesięciu słów zamiast dwóch do trzech. Zaczęło się to jeszcze przed pojawieniem się ChatGPT pod koniec 2022 roku, choć od tego czasu tendencja ta znacznie wzrosła.
„(Sztuczna inteligencja) praktycznie nauczyła ludzi, jak wyszukiwać informacje inaczej” – powiedział.
Ludzie zazwyczaj korzystają z kombinacji aplikacji opartych na sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT i Google. Ponad 20% ruchu odsyłającego z ChatGPT trafia do Google, jak wykazała analiza miliarda wierszy danych z amerykańskiego strumienia kliknięć, czyli „śladów” aktywności użytkowników w sieci. Google jest zazwyczaj używane do zadawania pytań bezpośrednio lub dokonywania transakcji, podczas gdy ChatGPT służy do podsumowywania informacji, porównywania i tworzenia materiałów, jak poinformował Semrush w e-mailu do CNN.
„Wiele zapytań sprowadza się do tego, że po prostu próbuję coś znaleźć i od razu do tego dotrzeć. To większość zapytań, które na przestrzeni czasu trafiają do Google” – powiedział Leigh McKenzie, dyrektor ds. widoczności organicznej w Semrush.
Rozwój influencerów AI
Zasięg sztucznej inteligencji wykracza daleko poza wyszukiwanie. Weźmy na przykład profil Aitany Lopez na Instagramie. W sieci wygląda jak każda inna influencerka w mediach społecznościowych: na zdjęciach pozuje na wystawnych wydarzeniach, ćwiczy na siłowni i dzieli się poradami dotyczącymi urody z blisko 400 000 obserwujących.
Ale ona nie jest prawdziwa. Lopez jest jedną z najpopularniejszych postaci generowanych przez sztuczną inteligencję, które zdobyły sławę w internecie, obok Lil’ Miqueli, Lu do Magalu i Granny Spills.
Według agencji medialnej Billion Dollar Boy, prawie 80% marketerów zwiększyło wydatki na treści tworzone przez twórców, które wykorzystują sztuczną inteligencję w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Przyznawane są nawet nagrody dla najlepszych osobowości internetowych tworzonych przy użyciu sztucznej inteligencji.
Jak twierdzi Turow, osobowości oparte na sztucznej inteligencji są atrakcyjne dla marek, ponieważ są zazwyczaj tańsze od osób wpływowych, a ponadto mogą dostosowywać się do konkretnych kampanii.
Giganci technologiczni chcą, aby sztuczna inteligencja odegrała jeszcze większą rolę w mediach społecznościowych. Meta integruje swój model Muse Spark z aplikacjami takimi jak WhatsApp, Instagram i Facebook oraz testuje czaty grupowe z asystentem AI. We wtorek Google ogłosił Gemini Omni, nowy model sztucznej inteligencji, za pomocą którego użytkownicy mogą generować realistyczne awatary samych siebie.
Wyścig o posiadanie zakupów online
Według firmy Adobe, w pierwszych trzech miesiącach 2026 r. ruch na amerykańskich stronach handlowych generowany przez usługi oparte na sztucznej inteligencji wzrósł w ujęciu rok do roku o 393%. Ponadto Meta, Amazon, Google i OpenAI wprowadziły narzędzia zakupowe oparte na sztucznej inteligencji.
Google wprowadził w tym tygodniu nowy, „uniwersalny” koszyk zakupowy, który pozwala użytkownikom dodawać produkty z różnych sklepów internetowych. Amazon niedawno zintegrował swojego asystenta zakupowego Rufus z nowym narzędziem o nazwie Alexa for Shopping, które integruje asystenta AI z paskiem wyszukiwania sklepu internetowego, umożliwiając kupującym między innymi porównywanie produktów i sprawdzanie historii cen.
Ale nawet jeśli sztuczna inteligencja bezpośrednio odpowiada na pytania kupujących na górze wyników wyszukiwania Google, Stein twierdzi, że nadal istnieje zapotrzebowanie na wysokiej jakości strony internetowe tworzone i utrzymywane przez ludzi. Google twierdzi, że nadal wysyła miliardy kliknięć na strony internetowe każdego dnia, chociaż dane Pew Research z zeszłego roku wykazały, że użytkownicy Google rzadziej klikają linki, gdy widzą podsumowanie odpowiedzi AI.
Langenback twierdzi, że chociaż jego klienci odnotowują mniejszy ruch, to ten, który generują, przekłada się na większe zaangażowanie – finalizację zakupu, umówienie wizyty lub prośbę o wycenę. „Trzeba być gotowym na adaptację, ponieważ (wyszukiwanie) może wyglądać zupełnie inaczej za sześć miesięcy lub rok” – powiedział.
