Które lotnisko jest najpopularniejsze? Jest to regularnie określane przez brytyjską firmę konsultingową Skytrax. W ramach bieżących nagród World Airport Awards przeprowadziła ankietę wśród milionów pasażerów na całym świecie w okresie od sierpnia 2022 r. do lutego 2023 r. Jak czyste jest lotnisko? A co z gastronomią ? Komfort, sklepy i obiekty rekreacyjne?
Faworyci wszechczasów z Azji po raz kolejny stanęli na podium zwycięzców z całego świata w tym roku:
Singapore
Międzynarodowe lotnisko Changi w Singapurze odzyskało pierwsze miejsce (przed rokiem trzecie miejsce), następnie międzynarodowy port lotniczy Hamad w Doha w Katarze (1), i Tokyo-Haneda w Japonii (2).
Dyrektor generalny Skytrax, Edward Plaisted, powiedział: „Po tym, jak lotnisko Changi mocno ucierpiało podczas pandemii koronawirusa, z satysfakcją odnotowujemy, że liczba pasażerów wynosi obecnie około 80 procent poziomu sprzed pandemii i oczekuje się, że powróci tam do 2024 r.”
Lotnisko w mieście-państwie Singapur jest jednym z największych w Azji i emanuje szczególną atmosferą dzięki otwartemu w 2019 roku budynku Jewel Changi Airport pomiędzy terminalami. Pod szklaną kopułą wodospad pluska w lesie; wokół sklepy, restauracje i hotel. Być może jest to jeden z powodów, dla których Changi zgarnął również nagrody za najlepsze na świecie restauracje lotniskowe, najlepsze obiekty rekreacyjne na lotniskach oraz nagrodę za najlepszy hotel lotniskowy.
Jednak korona za najlepsze zakupy na lotnisku na świecie powędrowała do drugiego miejsca w Doha, a korona najczystszego lotniska na świecie do trzeciego w Tokio. Międzynarodowe lotnisko w stolicy Japonii zdobyło także nagrody dla najlepszego lotniska krajowego na świecie i najlepszego lotniska dla transportu publicznego i dostępności.
Ranging lotnisk w roku 2023 i miejsce w ub. roku 2022r
1 Singapur Changi Singapur 3
2 Doha Hamad Katar 1
3 Tokio-Haneda Japonia 2
4 Seul Incheon Korea Południowa 5
5 Paryż Charlesa de Gaulle’a Francja 6
6 Stambuł Indyk 8
7 Monachium Niemcy 7
8 Zurych Szwajcaria 9
9 Tokio Narita Japonia 4
10 Madryt Barajas Hiszpania 16
…
13 Rzym-Fiumincino Włochy 24
21 Düsseldorf Niemcy 25
22 Londyn Heathrow Wielka Brytania 13
25 Frankfurt Niemcy 21
29 Amsterdamski Schiphol Holandia 15
31 Shenzhen Chiny 57
Źródło: www.worldairportawards.com
W pierwszej dziesiątce znalazło się w tym roku pięć portów lotniczych w Europie, w tym jeden niemiecki: Monachium utrzymało siódme miejsce w międzynarodowym porównaniu i otrzymało nagrody dla najlepszej obsługi lotniska i najlepszego lotniska w Europie Środkowej.
Jest to wyraz uznania »dla faktu, że personel lotniska w Monachium oferuje bardzo dobrą obsługę klienta i wywarł na ankietowanych przyjazne i kompetentne wrażenie« – tak komentuje samo lotnisko w Monachium . »Nagrody są wyrazem uznania dla zaangażowania i ciężkiej pracy całego naszego zespołów lotniskowych”, powiedział szef Jost Lammers, „szczególnie podczas wyzwań związanych z nagłym ożywieniem ruchu lotniczego po pandemii”.
Doha, Qatar
W klasyfikacji generalnej Monachium wyprzedziły europejskie porty lotnicze, takie jak Paryż-Charles-de-Gaulle (5. Ranking ogólny udany. Düsseldorf i Frankfurt to kolejne niemieckie porty lotnicze, które uplasowały się na 21. i 25. miejscu (rok wcześniej: 25. i 21.). Główne europejskie huby Londyn-Heathrow, które spadły z 13. na 22. miejsce, oraz Amsterdam-Schiphol, który spadł z 15. na 29. miejsce, znacznie straciły na popularności wśród odwiedzających.
Z drugiej strony mieszkańcy Zurychu, oprócz miejsca w pierwszej dziesiątce, zdobyli także trofeum za bardzo problematyczną dziedzinę: poświadczenie bezpieczeństwa. Zgodnie z przewidywaniami po chaosie zeszłego lata, najlepsza na świecie obsługa bagażu nie trafiła do europejskiego lotniska – uhonorowano tu międzynarodowe lotnisko w Bahrajnie. „Nawet jeśli pasażerowie nie widzą ciężkiej pracy i dbałości o szczegóły włożone w ten proces, cieszymy się, że doceniają dobrze wykonaną pracę” – powiedział Mohamed Yousif al-Binfalah z Bahrain Airport Company.
PARIS, FRANCE – Paris Charles de Gaulle Airport
Mimo, że wiele doraźnych potrzeb pokrywa gastronomia, czystość i dobra obsługa, Skytrax do tej pory brakowało jednej rzeczy: w tym roku Brytyjczycy wprowadzili kategorię „Sztuka na lotnisku” – a jury z firmy konsultingowej zdecydowało, kto odebrał nagroda tutaj. Otrzymał go Houston Airport System w amerykańskim stanie Teksas; firma obsługuje lotniska im. Williama P. Hobby’ego i międzykontynentalne lotnisko w Houston im. George’a Busha. „Mądrze zainwestowaliśmy w dzieła sztuki, które reprezentują nasze miasto i większą globalną społeczność, dla której pilnie pracujemy” – powiedział szef lotniska Mario Diaz.
Osoby podróżujące w tym roku na inne kontynenty mogą spodziewać się postojów na tych międzynarodowych lotniskach, które inni pasażerowie uznali za najlepsze — oto fragment klasyfikacji Skytrax:
Ameryka Północna: Seattle-Tacoma, USA
Ameryka Południowa: El Dorado w Bogocie w Kolumbii
Ameryka Środkowa/Karaiby: Panama-Tocumen, Panama
Afryka : Kapsztad, Republika Południowej Afryki
AUSTRALIA/PACYFIK: Melbourne, Australia
INDIE I AZJA POŁUDNIOWA: Delhi, Indie
Azja Środkowa: Baku, Azerbejdżan
Chiny : Kanton
Bliski Wschód: Doha-Hamad, Katar
Europa: Paryż-Charles-de-Gaulle, Francja
Skytrax przeprowadza również coroczne badania popularności linii lotniczych. Jednak oceny instytutu badania rynku są również oceniane krytycznie: branża skarży się , że Skytrax doradza również liniom lotniczym i dlatego nie działa niezależnie. Ponadto kryteria oceny nie byłyby przejrzyste.
