Sektor outsourcingu rozwija się w niezwykle szybkim tempie. W ciągu kilku ostatnich lat rynek outsourcingu w Polsce zanotował nawet 18-procentowy wzrost. W kolejnych latach możemy spodziewać się równie dynamicznego rozwoju. W naszym artykule weźmiemy pod lupę przede wszystkim outsourcing sprzedaży. Na czym on polega? I jakie korzyści biznesowe przynosi? Wyjaśniamy.
Czym jest outsourcing sił sprzedaży?
Outsourcing sprzedaży (inaczej sił sprzedaży) to nawiązanie współpracy z partnerem zewnętrznym w kwestiach rekrutacji, szkoleń i kwestii kadrowo-płacowych pracowników związanych ze sprzedażą, np. przedstawicieli handlowych, ambasadorów marki, koordynatorów regionalnych, promotorów. Coraz więcej przedsiębiorców zauważa korzyści z takiego rozwiązania i decyduje się delegować część zadań zewnętrznym partnerom. Usprawnia to pracę przedsiębiorstwa i pozwala rozszerzyć działalność na nowe rynki.
Korzyści outsourcingu sił sprzedaży
Przedsiębiorcy i ekonomiści wskazują na kilka podstawowych korzyści płynących ze współpracy z firmą outsourcingową:
- Większa wydajność – firmy outsourcingowe zdejmują z barków przedsiębiorcy liczne i pochłaniające czas zadania, pozwalając mu tym samym skupić się na głównym obszarze działalności. Ponadto dzięki opracowanym procedurom i logistyce, firmy zewnętrzne mogą realizować działania związane ze sprzedażą szybciej i efektywniej. Do tego dochodzi również prozaiczna, ale istotna kwestia komfortu związanego z tym, że to partner bierze na siebie skomplikowane kwestie zarządzania związane z pracownikami.
- Oszczędności – jak wyjaśniają specjaliści z 4Matu – agencji, która od lat zajmuje się outsourcingiem sprzedaży, taka usługa pozwala na znaczne obniżenie kosztów stałych przedsiębiorstwa. Oszczędności mogą sięgać nawet 30-40%. Jak to możliwe? Wpływa na to zmniejszenie kosztów związanych z: zatrudnianiem pracowników, prowadzeniem administracji kadrowo-płacowej, wynajmem lokalu, infrastrukturą informatyczną, zarządzaniem zespołem (np. szkoleniami, onboardingiem). Gdy podliczymy te wszystkie koszty, to okazuje się, że dzięki delegowaniu zadań firma zwyczajnie oszczędza.
- Korzystanie z wiedzy i doświadczenia – firmy zajmujące się outsourcingiem sił sprzedaży mają opracowane, wydajne procesy rekrutacji i zarządzania zespołem. Ponadto oferując swoje usługi, kładą na szali swoją reputację – muszą więc zadbać o to, by zatrudniani przez nich pracownicy byli kompetentni i profesjonalni.
Outsourcing sił sprzedaży może przynieść przedsiębiorstwu wiele korzyści, choć podjęcie decyzji o podzieleniu się pewnymi zadaniami może budzić z początku pewne obawy. Weźmy jednak pod uwagę, że budowanie konkurencyjności i rozwój firmy musi opierać się o wartościowe współprace i budowanie sieci kontaktów. Outsourcing sił sprzedaży to zdecydowanie krok w dobrym kierunku.
