W nowym pozwie zarzucono firmie Meta, spółce macierzystej Facebooka i Instagrama, że wprowadzała użytkowników w błąd co do działań firmy mających na celu zapobieganie oszustwom na swoich platformach.
Amerykańska Federacja Konsumentów (CFA), organizacja non-profit działająca na rzecz praw konsumentów, która złożyła skargę w sądzie wyższej instancji w Waszyngtonie, zarzuca Meta nieblokowanie reklam, które mogłyby stanowić ryzyko dla użytkowników, jednocześnie pobierając od reklamodawców wyższe opłaty za wyświetlanie ich treści. „Meta przyjęła zasady i praktyki, o których wie, że umożliwiają rozprzestrzenianie się oszukańczych reklam na jej platformach, a jednocześnie czerpie zyski z tych reklam kosztem swoich użytkowników” – stwierdza CFA w pozwie.
Grupa oskarżyła również Meta o bagatelizowanie skali oszustw w swoich aplikacjach, tworząc u użytkowników „fałszywe wrażenie bezpieczeństwa”. „Ponieważ Amerykanie tracą coraz więcej pieniędzy w wyniku oszustw internetowych, Meta konsekwentnie stawia zysk ponad bezpieczeństwo swoich użytkowników” – powiedział w oświadczeniu Ben Winters, dyrektor ds. sztucznej inteligencji i prywatności danych w CFA . CFA twierdzi, że działania Meta naruszają prawo o ochronie konsumentów obowiązujące w Waszyngtonie. Grupa domaga się odszkodowania i zwrotu rzekomo nielegalnych zysków, jakie gigant technologiczny zarobił na reklamach. Rzecznik Meta powiedział, że oskarżenia CFA „błędnie przedstawiają rzeczywistość naszej pracy” i że firma energicznie zwalcza oszustwa na swoich platformach.
„Tylko w zeszłym roku usunęliśmy ponad 159 milionów oszukańczych reklam, z czego 92% usunęliśmy, zanim ktokolwiek je zgłosił, oraz zamknęliśmy 10,9 miliona kont na Facebooku i Instagramie powiązanych z ośrodkami przestępczymi zajmującymi się oszustwami” – powiedział rzecznik w e-mailu do CBS News. Firma poinformowała, że Meta nadal inwestuje w nowe technologie mające na celu zwalczanie oszustw związanych z inwestowaniem w papiery wartościowe i innych oszustw.
