Media społecznościowe przejmują rolę call center
9 czerwca 2017
Postępuje wirtualizacja usług call center. Coraz więcej firm przenosi swoje usługi do chmury. Zmienia się także sama usługa. Obsługa klienta to już nie tylko infolinie i akwizycje przez telefon. Profil nowego typu klienta z pokolenia millenialsów, który…
Serwisy społecznościowe zmieniają swój charakter i przestają być jedynie platformą do komunikacji między znajomymi. Coraz częściej wspierają też proces ubiegania się o pracę i kontakt z pracodawcą. Takie profile jak np. Facebook działają także w drugą…
Media społecznościowe stawiają na firmy
28 grudnia 2016
Komercjalizacja mediów społecznościowych postępuje – podkreśla Joanna Jałowiec, redaktor naczelna portalu PRoto.pl. Serwisy wprowadzają nowe funkcjonalności, które pozwolą firmom skutecznie zwiększać sprzedaż. W kierunku e-commerce zmierza m.in. Instagram.
Do czego media społecznościowe wykorzystują twoje dane
6 czerwca 2016
Media społecznościowe zbierają szczegółowe informacje o naszym codziennym życiu. Dane te pozwalają lepiej dostosować interesujące nas produkty i usługi. Eksperci uspokajają, że nie ma się czego bać, o ile z social mediów korzystamy z głową.
Facebook…
Nawet 80 proc. poleceń pracy w social media odbywa się za pomocą portalu społecznościowego Facebook, jak wynika z najnowszego badania Sotrender i Combine wykonanego na zlecenie nowej platformy LepszaPraca.pl „Rekrutacja 4.0”. W mediach społecznościowych…
Facebook to jedna z największych platform reklamowych. Jego twórca kładzie bardzo duży nacisk na monetyzację serwisu. Pomóc w niej ma między innymi aplikacja Messenger. Co istotne dla firm, będzie ona mogła zastąpić czat na ich stronach internetowych i w ten…
Social Job Ads oraz TalentBin to nowe narzędzia do optymalizacji procesu rekrutacji. Dzięki nim pracodawca może za pośrednictwem mediów społecznościowych skuteczniej dotrzeć do ściśle wyselekcjonowanej grupy kandydatów. Jest to o tyle istotne, że już 73% firm…
