Nowe media usprawniają komunikację z klientem
2 marca 2016
Możliwość sprawnej komunikacji z firmą wpływa na jej lepsze postrzeganie przez klienta. Amerykańskie przedsiębiorstwa oferujące wiele kanałów kontaktu notują dwukrotnie większą dynamikę wzrostu przychodów, a ich klienci są dwukrotnie bardziej lojalni. Sama…
mBank z najlepszą zdalną obsługą klientów
16 września 2015
Infolinia mBanku liderem wśród banków w trzeciej edycji rankingu MojeBankowanie.pl na najlepszą zdalną obsługę klientów.
Serwis MojeBankowanie.pl monitoruje jakość obsługi świadczonej przez operatorów telekomunikacyjnych, ubezpieczycieli, a także 24 banki.
