Niedawno powiedziała algorytmowi na Instagramie, że nie jest już zainteresowana oglądaniem treści na temat „ciąży” i „porodu”, choć przynajmniej na razie zachowałam sugestię pokazywania mi „sztuczek dla rodziców noworodków”.
W tym roku Instagram rozszerzył swoją funkcję, która pozwala użytkownikom na udzielanie tego typu szczegółowych informacji zwrotnych, aby dostosować swój kanał. W całym ekosystemie mediów społecznościowych platformy coraz częściej oferują podobne opcje, dając użytkownikom większą kontrolę nad tym, co widzą podczas przewijania.
Oprócz Instagrama i Facebooka firmy Meta, YouTube, TikTok i mniejsze platformy mediów społecznościowych, takie jak Divine, niedawno wprowadziły funkcje pozwalające użytkownikom dostosować główne strony „Dla Ciebie” lub tworzyć niestandardowe kanały informacyjne poświęcone określonym tematom.
„Naprawdę staraliśmy się skupić na tym, w jaki sposób możemy odtworzyć poczucie sprawczości, które mieliśmy, gdy kontrolowaliśmy obserwowane konta, ale w świecie, który nadal daje nam korzyści płynące z rekomendacji”, takie jak łatwiejsze odkrywanie nowych treści – powiedziała wiceprezes ds. produktu w Instagramie Tessa Lyons w rozmowie z CNN.
Postęp w rozumieniu języka przez sztuczną inteligencję umożliwia platformom przetwarzanie konkretnych opinii użytkowników na temat ich zainteresowań i antypatii, zamiast po prostu zgadywać na podstawie tego, co użytkownicy oglądają i z czym wchodzą w interakcję.
To radykalne odejście od podejścia, jakie w ostatnich latach przyjęły główne platformy: zastępowanie chronologicznych kanałów opartych na tym, kogo użytkownicy obserwowali, algorytmicznymi rekomendacjami. Myślenie to opierało się na przekonaniu, że dzięki ogromnej ilości danych gromadzonych przez firmy mediów społecznościowych o użytkownikach na podstawie ich aktywności na ich stronach i poza nimi, platformy te mogłyby lepiej niż sami użytkownicy przewidywać, co chcieliby zobaczyć i co sprawiłoby, że będą przewijać dalej.
Zmiana ta mogła być korzystna dla biznesu, ale użytkownicy często narzekali na brak kontroli, narzekając, że algorytmy rekomendacji mogą wpędzić ich w pułapkę nieistotnych, a nawet toksycznych treści. Platformy spotkały się ze szczególną krytyką ze względu na ich niekiedy szkodliwe rekomendacje treści dla młodych ludzi.
„Ludzie mają już dość sztucznej inteligencji, która karmi ich bzdurami” – powiedział Weninger. „Tęsknią za dawnymi czasami… Chcą po prostu móc śledzić to, co obserwują, i widzieć najnowsze aktualizacje”.
Przywracanie kontroli użytkownikom
W 2022 roku Instagram przywrócił chronologiczny kanał jako opcję z kanałami „obserwowani” i „ulubione”, które pokazywały użytkownikom tylko treści z kont, które wybrali do oglądania. Mimo to aplikacja domyślnie wyświetlała główny polecany kanał za każdym razem, gdy użytkownik ją otwierał.
W czerwcu ubiegłego roku TikTok wprowadził funkcję „zarządzania tematami”, która pozwala użytkownikom dostosować główny kanał, regulując ilość treści, jakie chcą widzieć z określonych kategorii – takich jak moda i uroda czy zdrowie i fitness – za pomocą suwaka. Narzędzie to nie usuwa całkowicie określonych tematów z kanału, ale daje algorytmowi TikToka bardziej bezpośredni sygnał, co użytkownicy chcą zobaczyć.
Kilka miesięcy później Instagram poszedł o krok dalej, wprowadzając „Twój algorytm”, który pozwala użytkownikom zobaczyć, które tematy według aplikacji ich interesują, i dodać tematy, które chcą zobaczyć, a także te, których wolą unikać. Funkcja, pierwotnie dostępna tylko dla karty Rolki, jest teraz dostępna w pełnej aplikacji Instagram, a ostatnio została rozszerzona na Facebooka.
Funkcja ta ułatwia aplikacji dostosowywanie się do szybko zmieniających się zainteresowań użytkowników – na przykład ktoś może nie chcieć już oglądać treści związanych z planowaniem ślubu po ślubie lub filmów z ulubionym zespołem byłego chłopaka po rozstaniu, powiedziała Lyons. Jej propozycje w ramach „Twojego algorytmu” obejmują obecnie takie tematy jak „rytuały rodzinne” i „Celine Dion”.
W nadchodzących miesiącach Instagram planuje zachęcić użytkowników do częstszego korzystania z tej funkcji, która obecnie jest dostępna za pomocą przycisku w prawym górnym rogu zakładki Rolki.
W zeszłym miesiącu, podczas corocznej premiery produktu „Made on YouTube”, YouTube ogłosił wprowadzenie własnej oferty „niestandardowych kanałów”. Oferują one użytkownikom możliwość tworzenia dedykowanych zakładek obok głównego kanału, dostosowanych do konkretnych potrzeb lub zainteresowań, np. filmów z ćwiczeniami lub „nocnych nagrań ASMR”.
Jego zdaniem funkcja niestandardowych kanałów YouTube polega na tym, że widzowie mogą „zaprogramować swoje kanały” wokół określonych tematów i „wybierać, co chcą oglądać, i zmieniać to w ciągu dnia”.
Jak powiedział Weninger, dopiero się okaże, jak dokładnie te zmiany wpłyną na użytkowników. Chociaż użytkownicy mogą sygnalizować platformie, że chcą widzieć treści na tematy, które ich interesują, ludzie często chętniej oglądają, komentują lub udostępniają treści, które ich denerwują lub irytują, co może dezorientować algorytmy.
„Jeśli mówisz, że lubisz piłkę nożną, a potem nigdy nie oglądasz żadnego filmu z piłką nożną, to co ma zrobić sztuczna inteligencja?” – powiedział. „Ludzie angażują się w rzeczy, które ich denerwują i smucą, to w pewnym sensie część naszej natury. Mam nadzieję, że to trochę zmieni to nastawienie”.
