Rynek dostawców usług jest złożony, zróżnicowany i wysoce konkurencyjny. Nie jest to jednak rynek wszechstronny, lecz skoncentrowany na specjalistach, którzy ostatecznie zwyciężą. AWS pomaga swoim partnerom w osiągnieciu tych najbardziej pożądanych specjalizacji.
Transformacja cyfrowa już na dobre zagościła w małych i średnich przedsiębiorstwach. Chmura obliczeniowa, infrastruktura hybrydowa i SaaS nie są już niszowymi tematami w tym segmencie, a ich akceptacja i rozprzestrzenianie się napędzane są na całym świecie poprzez kryzys związany z pandemią. Chmura jest jednym z głównych kierunków, który definiuje codzienne życie biznesowe.
Cyfryzacja postępuje nieubłaganie i zmienia sposób współpracy przedsiębiorstw z dostawcami usług ICT. W końcu to właśnie oni zaspokajają obecne, dynamicznie rosnące zapotrzebowanie na wsparcie informatyczne i torują drogę do chmury. Dzięki AWS Partner Network, dostawca chmury dąży do jednego celu: umożliwienia swoim partnerom – dostawcom usług wspierania klientów we wszystkich fazach ich transformacji chmurowej.
Usługi zarządzane rozwinęły się w standardowe oferty ze względu na ich uniwersalny wymiar na rynku. Dostawcy usług muszą zatem znaleźć nowe sposoby na wyróżnienie się na rynku i prowadzenie bardziej zyskownej działalności. Ostatecznie nie jest to kwestia wszechstronności, ale raczej niszowości. Aby zabłysnąć na rynku usługodawców, potrzebują oni nowych, wyspecjalizowanych i indywidualnie dostosowywanych usług w swoim portfolio. Aby zaoferować partnerom możliwości wyróżnienia się, AWS podzielił globalny APN na wyspecjalizowane programy partnerskie.
Competency Program jest jednym z nich. O kompetencje mogą ubiegać się doświadczeni partnerzy konsultingowi i technologiczni AWS, którzy posiadają sprawdzoną wiedzę w określonych obszarach rozwiązań i osiągnęli w nich weryfikowalny sukces. W ramach programu partnerzy AWS mają za zadanie zidentyfikować swoje mocne strony i przeanalizować z których segmentów przede wszystkim pochodzą ich klienci, aby następnie ustalić, w którym obszarze mogą odnieść największy sukces w przyszłości. Istotną rolę odgrywa tu nie tylko wiedza technologiczna, ale również znajomość konkretnych procesów przemysłowych. Dostawcy usług wyróżniają się nie tylko swoją ofertą technologiczną. Powinni oni również rozwijać wiedzę specjalistyczną, aby zrozumieć potrzeby klientów w swojej branży. Tylko wtedy dostawca usług ICT może wykorzystać swoją wiedzę w zakresie chmury obliczeniowej i zrozumieć procesy klienta w celu przyspieszenia procesu cyfryzacji w sektorze MŚP.
AWS posiada obecnie 45 kompetencji w swoim programie partnerskim, podzielonych na branże, aplikacje i rodzaj pracy, a baza ta jest ciągle rozwijana. Ostatnio wprowadzono AWS Retail Competency, AWS Public Safety & Disaster Response Competency oraz AWS Industrial Software Competency. Ta ostatnia została szczególnie pozytywnie przyjęta przez partnerów DACH. W Polsce popularnymi kompetencjami są te związane z wsparciem klientów w cyfrowej transformacji, wykorzystaniem sztucznej inteligencji czy też budowaniu nowoczesnych rozwiązań w oparciu o DevOps. Dla AWS program kompetencyjny ma decydującą zaletę: przy pomocy ustandaryzowanego i obiektywnego narzędzia, klienci mogą znaleźć odpowiedniego i wyspecjalizowanego partnera w odpowiedzi na swoje potrzeby, który posiada odpowiednią wiedzę techniczną i branżową, co przekłada się na znaczne zwiększenie zadowolenia klientów.
Jakie korzyści uzyskują partnerzy kompetencyjni? W ramach globalnego APN mogą oni wyróżnić się swoją specjalizacją i dzięki temu zyskać w obliczu pozostałych partnerów. Otrzymują również dodatkowe rabaty, środki marketingowe i wyłączny dostęp do specjalnych funduszy na projekty. Do korzyści biznesowych należą również szkolenia, webinaria i spotkania dyskusyjne z klientami, wspólne kampanie marketingowe oraz udział w kampaniach AWS. W nowej dla branży APN Solution Space, partnerzy kompetencyjni mogą korzystać z kolejnych możliwości, takich jak oferta AWS Solutions Consulting. Są to sprawdzone rozwiązania, które odnoszą się do wspólnych kwestii biznesowych i technicznych i są wprowadzane na rynek wyłącznie przez doświadczonych partnerów kompetencyjnych. Z każdą ofertą doradczą klient otrzymuje z wyprzedzeniem listę usług, które mają być świadczone i wymagania, które mają być spełnione, a także schemat architektury danego rozwiązania, które będzie dla niego dostarczane. W rezultacie, partnerzy kompetencyjni odnoszą większy sukces finansowy i mogą rozwijać się znacznie szybciej.
Aby móc czerpać z tych korzyści, partnerzy muszą się najpierw wykazać. AWS postawił im poprzeczkę bardzo wysoko, jeśli chodzi o zdobywanie i prezentowanie kompetencji – powinni udowodnić swoje umiejętności w audytach prowadzonych przez niezależnych audytorów. Partnerzy dostarczają odpowiednie referencje klientów wraz z technicznymi szczegółami rozwiązań. Ponowne audyty odbywają się w regularnych odstępach czasu i mają na celu zapewnienie, że partnerzy będą w stanie sprostać wymaganiom w dłuższej perspektywie czasowej. Ponadto, partnerzy kompetencyjni dostarczają potwierdzenia określonej liczby wdrożonych projektów i raportują o swojej współpracy do dostawcy usług chmurowych.
