Rok 2024 obiecuje być czasem intensywnych zmian i wyzwań, zarówno dla liderów biznesowych, jak i organizacji. W dobie przyspieszonych zmian technologicznych, kulturowych i ekonomicznych, przywództwo staje się kluczowym elementem sukcesu. Z pewnością dlatego kiedy wpiszemy hasło leadership czy lider w popularnych platformach mediów społecznościowych, do przeczytania pojawi się bardzo wiele wpisów, traktujących o przywództwie we wszystkie możliwe strony. Artykuł ten omawia dziewięć głównych pytań dotyczących wyzwań, którym liderzy muszą stawić czoła w obliczu coraz bardziej złożonego świata, uwzględniając aspekty przywództwa służebnego i zarządzania w kontekście współczesnych czasów oraz udziału kobiet w nowoczesnym zarządzaniu.
Jakie są główne trendy i zmiany w globalnym otoczeniu biznesowym, które wpłyną na wyzwania liderów w 2024 roku?
Rok 2024 przynosi ze sobą wiele zmian w otoczeniu biznesowym, takie jak rosnący nacisk na zrównoważony rozwój, wzrost znaczenia technologii cyfrowych i globalne wyzwania, takie jak społeczeństwo po pandemii COVID-19. Liderzy muszą być gotowi na adaptację i elastyczność w obliczu tych zmian. To oznacza również wielką uważność na siebie i swoje zdrowie psychiczne, by skutecznie zarządzać innymi sami, musimy mieć umiejętność i zdolność do zarządzania sobą.
Dlaczego przywództwo służebne jest kluczowym aspektem sukcesu organizacji i jakie są jego główne zasady?
Przywództwo służebne polega na kierowaniu organizacją poprzez służenie zespołowi. To podejście opiera się na empatii, zaufaniu i wspieraniu pracowników. W 2024 roku liderzy muszą kłaść jeszcze większy nacisk na budowanie zaufania i stworzenie inspirującej kultury organizacyjnej. Służebność w Polsce ma fatalne konotacje, jednak, to właśnie umiejętne podchodzenie w życzliwości do załatwiania spraw i reagowania na potrzeby zespołu, jest krokiem milowym pomiędzy zarządzaniem a przywództwem w połączeniu z zarządzaniem.
Jakie umiejętności miękkie i kompetencje będą niezbędne dla liderów, aby skutecznie zarządzać w dynamicznym i zmiennym środowisku?
Umiejętności miękkie, takie jak komunikacja, empatia, umiejętność rozwiązywania konfliktów i zdolność do uczenia się są kluczowe w erze zmian. Liderzy muszą być gotowi do ciągłego rozwoju tych umiejętności. Nie wyobrażam sobie rozwoju przywództwa w 2024 roku bez większego udziału kobiet, które w naturalny sposób wnoszą te kompetencje na bazowym poziomie do organizacji. Jesteśmy w momencie, w którym świadomość, że kompetencje miękkie są niezbędne do zarządzania organizacjami i budowania kultury organizacyjnej. Firmy, które jeszcze nie zaczęły odrabiać tej lekcji, będą miały wkrótce ogromny dystans do nadrobienia.
Jakie narzędzia i technologie mogą pomóc liderom w doskonaleniu procesów zarządzania i podejmowania decyzji?
W erze cyfrowej liderzy muszą umieć wykorzystywać narzędzia analityczne, sztuczną inteligencję i nowoczesne systemy zarządzania w celu efektywnego podejmowania decyzji. Innowacyjne technologie mogą znacząco usprawnić procesy zarządzania. Dzisiaj możemy zbadać swoje talenty, swój sposób myślenia, a następnie wdrożyć ścieżkę rozwoju specjalnie dedykowaną dla nas i tym właśnie zajmujemy się w naszym Instytucie. Jeżeli tylko ktoś chce się rozwijać i korzystać z dostępnych możliwości, to kwestią powinno być w jaki sposób, a nie czy to robić.
Jak zbudować zespół o wysokim zaangażowaniu i skutecznie go prowadzić w epoce zdalnej pracy?
Rok 2024 prawdopodobnie nadal będzie czasem pracy zdalnej. Liderzy muszą znaleźć sposoby na budowanie zaangażowania i efektywnej komunikacji z zespołem, nawet gdy pracownicy są rozproszeni geograficznie. To czy pracujemy zdalnie czy stacjonarnie nie zmienia jednak głównych zasad dotyczących przywództwa, czy potrzeb, które każdy z nas w sobie nosi. Takie potrzeby, to bezpieczeństwo, chęć bycia docenionym, szacunek, zaufanie, bycie uwzględnianym. Liderzy, którzy rozwijają swoje kompetencje przywódcze będą budować zaangażowane zespoły, również kiedy są rozproszone. To kwestia podejścia, postawy, umiejętności i wiedzy, czyli coś co można wypracować. Nie można tutaj zapominać o tym, że szczególnie w komunikację trzeba włożyć troszkę więcej wysiłku by wypracować, zdrowe zasady funkcjonowania dla całego zespołu.
Jakie są najlepsze praktyki w zakresie rozwoju umiejętności przywódczych u liderów w organizacjach?
Rozwój przywództwa to proces ciągły. Liderzy powinni inwestować w szkolenia, coaching i feedback, aby rozwijać swoje umiejętności i ewoluować jako liderzy. Szkolenia powinny być dopasowane do potrzeb więc te najlepiej najpierw zbadać, by uniknąć rozczarowania w postaci spędzenia weekendu na warsztacie poniżej naszych kompetencji, lub z poprzeczką postawioną tak wysoko, że odbierze nam motywację. Executive coaching, to genialna forma wsparcia dla każdego lidera, który chce przejść poziom wyżej w swojej organizacji lub po prostu na poziomie kompetencji. Połączenie szkoleń i coachingu przygotowują do wprowadzania kultury feedbacku, która daje nieskończone możliwości zespołom i organizacji. Prowadzona w mądry sposób jest gwarancją rozwoju firmy.
Jak radzić sobie z wyzwaniami związanymi z różnorodnością i inkluzywnością w miejscu pracy i jakie korzyści niesie to dla przywództwa?
Liderzy muszą działać na rzecz tworzenia środowiska, które uwzględnia różnorodność perspektyw i doświadczeń. Do tego niezbędny jest różnorodny zespół. Takiego natomiast nie da się budować bez inkluzywnego podejścia. Różnorodność, to głównie korzyści ale też ogromnie dużo wyzwań komunikacyjnych, liderzy najbliższych lat powinni się oswajać z myślą, że doprowadzenie umiejętności komunikacyjnych do poziomu perfekcji będzie codziennością, by zarządzać zespołem, w którym mamy kilka pokoleń, różnorodność płci i multikulturowości, a tak najpewniej będzie wyglądać przyszłość organizacji.
Jak efektywnie komunikować cele, wartości i wizję organizacji, aby zjednać zespoły i interesariuszy?
Komunikacja jest kluczem do budowania zaangażowania i lojalności. Jasność w przekazywaniu celów i wartości organizacji oraz tworzenie inspirującej dla większości wizji przyszłości, nie są łatwe ale możliwe. Regularność przekazu, kultura informacji zwrotnej, dostępność oraz aktywne słuchanie będą wspierały rozmowy oraz negocjacje. Cele przekazywane w trakcie przyjęć firmowych raz w roku, to przeszłość. Potrzebna jest wizja na rok, kwartał, miesiąc i każdy tydzień, tak by nasi współpracownicy wiedzieli dokładnie dlaczego wykonują jakieś zadanie. Dostępność informacji stworzyła nam bardzo świadome społeczeństwo, wciąż wymagające pracy nad zmianą w postawie czy życzliwości ale na tyle świadome, że nikt już nie nabiera się na wartości organizacji wypisane na ścianie bez pokrycia w działaniach czy wynagrodzeniu.
Jakie są strategie radzenia sobie z presją związaną z zrównoważonym rozwojem i społeczną odpowiedzialnością biznesu?
Organizacje coraz częściej muszą uwzględniać aspekty zrównoważonego rozwoju i społecznej odpowiedzialności biznesu. Liderzy muszą opracować strategie, które integrują te wartości z celami biznesowymi. Zachęcam jednak do tego by nigdy nie zapominać, że pierwszą i najważniejszą zasadą każdej organizacji są zyski. Jeśli zapętlimy się w ilości działań CSR, wkrótce zabraknie zasobów do realizowania celów. Działać społecznie jak najbardziej, wdrażać strategie zrównoważonego rozwoju, oczywiście ale przy tym wszystkim, zachować koniecznie wizje i cele organizacji na pierwszym miejscu, tak by miała szanse przetrwać na rynku wyzwań i zmian.
Jak zintegrować nowoczesne podejście do zarządzania projektami i procesami z przywództwem w celu efektywnego osiągania celów biznesowych? Efektywne zarządzanie projektami i procesami jest niezbędne do osiągnięcia celów organizacji. Liderzy muszą umieć zintegrować zarządzanie projektami ze strategią i kulturą organizacyjną. W 2024 roku liderzy staną przed wieloma wyzwaniami, które wymagają nowoczesnych podejść i umiejętności. Przywództwo służebne, elastyczność, rozwijanie umiejętności miękkich, wykorzystywanie technologii, budowanie kultury organizacyjnej opartej na wartościach, inwestowanie w rozwój zespołu oraz uwzględnienie różnorodności staną się kluczowymi czynnikami sukcesu. Wartościowe przywództwo nie tylko przewodzi organizacji w obliczu zmian, ale również inspiruje i prowadzi, tworząc przyszłość, na którą wszyscy pracownicy organizacji mogą patrzeć z nadzieją. Dlatego liderzy powinni być gotowi na te wyzwania i dążyć do doskonalenia swoich umiejętności oraz adaptacji do dynamicznego otoczenia, aby osiągnąć sukces w 2024 roku.
Edyta Kwiatkowska – Coacherka ICF, facylitatorka IAF, moderatorka Design Thinking i dyplomowana trenerka biznesu Wszechnicy UJ. Od 2018 roku aktywnie rozwijająca się w ramach Maxwell Leadership, gdzie obecnie pełni również rolę Peer Teaching Partnera.
10-letnie doświadczenie w branży trenerskiej, założycielka Instytutu Szkoleniowo-Rozwojowego z certyfikatem ISO 9001-2015, oferującego szkolenia i warsztaty w obszarze przywództwa, komunikacji i pracy zespołowej.
Wykładowca w Szkole Liderów w kooperacji Maxwell Leadership z Akademią Leona Koźmińskiego. Zaangażowana w rozwój liderek i organizacji, posiada bogate doświadczenie w pracy z firmami. Laureatka Maxwell Culture Awards 2023. Członkini tak prestiżowej instytucji, jak Forbes Coaches Council. Pasjonatka stałego rozwoju między innymi na kierunku psychologii klinicznej, MBA i w programie Harvard Manage Mentor®.
