AktualnościWiadomości

Jak radzić sobie z hałasem w miejscu pracy

73 proc. klientów woli rozmawiać z konsultantem, aby uzyskać odpowiedzi na nurtujące ich pytania. Dlatego, aby obsługa klienta była na jak najwyższym poziomie, należy zwrócić szczególną uwagę na głosowe formy komunikacji. Call Center codziennie tętnią…
Aktualności

Komunikacja pomiędzy menedżerami a pracownikami kuleje

Główny wpływ na zyski firmy mają zwykli pracownicy. To od ich zaangażowania i jakości pracy zależą wyniki przedsiębiorstwa. Aby mogli jak najlepiej wywiązywać się ze swoich obowiązków, potrzebni są jednak menedżerowie, którzy muszą właściwie wyznaczać…