Social media coraz ważniejsze dla kampanii społecznych
4 sierpnia 2017
Monitoring mediów przestaje być narzędziem wykorzystywanym wyłącznie w marketingu i działaniach PR-owych. W biznesie może posłużyć do rozwijania działalności, prognozowania rynkowych trendów i wspomagania obsługi klienta. Coraz częściej monitoring…
Dobrze przygotowana komunikacja na wypadek kryzysu i odpowiednia strategia w social mediach to dla firm niezbędnik w kreowaniu wizerunku. Na przestrzeni ostatniego miesiąca przekonały się o tym między innymi Audi i kosmetyczna marka Avon. Czerwiec, obok kolejnych…
Media społecznościowe przejmują rolę call center
9 czerwca 2017
Postępuje wirtualizacja usług call center. Coraz więcej firm przenosi swoje usługi do chmury. Zmienia się także sama usługa. Obsługa klienta to już nie tylko infolinie i akwizycje przez telefon. Profil nowego typu klienta z pokolenia millenialsów, który…
Z danych agencji We Are Social wynika, że blisko 40 proc. Polaków korzysta aktywnie z serwisów społecznościowych, spędzając na nich blisko dwie godziny dziennie. To szansa dla firm i marek, które za pomocą kanałów społecznościowych mogą pozyskiwać nowych…
Zmiany w Messengerze, nowe mechanizmy w Facebook Analytics i przede wszystkim prace nad rozszerzoną rzeczywistością zapowiedział Facebook podczas swojej corocznej konferencji F8. Dzięki aplikacji Spaces użytkownicy będą mogli porozmawiać ze znajomymi i rodziną…
Z racji swojego potężnego zasięgu oraz olbrzymiej bazy dostępnych danych, Facebook stał się miejscem działania oszustów, którzy wykorzystując potencjał serwisu społecznościowego docierają do osób, które nie wykazują się odpowiednią czujnością i dają…
Nowy algorytm na Facebooku
10 marca 2017
Reakcje ważniejsze niż “lubię to”? Do tej pory Facebook traktował je równorzędnie, jednak nowy algorytm zakłada zwiększoną rolę reakcji.
Choć początkowo lajki były wskaźnikiem mającym ten sam wpływ na ukazywanie się treści w aktualnościach, teraz…
Zuckerberg stawia przed Facebookiem nowe cele
20 lutego 2017
Mark Zuckerberg w swoim wygłoszonym Manifeście liczącym mniej niż 6 tys. słów zaprezentował program i wizje, czym stanie się wkrótce Facebook i jaka rolę odegra na świecie.
Jego zdaniem rola jaką ma do odegrania w życiu społeczeństw, narodów i kultur jest…
TOP 5 social media news ostatniego tygodnia
11 lutego 2017
Facebook testuje nowy format reklamy, Instagram albumy fotograficzne, a LEGO uruchomił nową sieć społecznościową. Takiego tygodnia w social media dawno nie było!
Powierzchnia reklamowa na Facebooku powoli się wyczerpuje. Firma poszukuje więc nowych przestrzeni i…
Oko Facebooka czyli inwigilacja nas wszystkich
10 lutego 2017
W ramach uciekania od rzeczywistości oraz oddawania się kulturze i rozrywce podziwiałem ostatnio w kinie kolejne perypetie Jasona Bourne’a, którego znów dopadły duchy przeszłości. Co raz mniej w tym wszystkim Ludluma, co raz więcej Flemminga. Strach pomyśleć, co…
