W Polsce przybywa miejsc pracy, w których kluczowa jest znajomość języków obcych. Jednym z głównych pracodawców w tym zakresie jest branża SSC/BPO. O nowej usłudze Monster Talent Sourcing Services, skrojonej pod największe wyzwania rynku pracy, jakimi są rekrutacje językowe i międzynarodowe – opowiada Aleksandra Pocheć, Talent Sourcing Specialist w Monster Polska.

Wymaganie „znajomość języków obcych” jest obecne na rynku ofert pracy od lat. Dlaczego właśnie teraz rekrutacje językowe są tak ważne?

Hasło „wymagana znajomość języka (najczęściej) angielskiego”  jest faktycznie powszechne, ale dziś przed osobami znającymi języki otwierają się nowe możliwości. Po pierwsze hurtowo przybywa miejsc pracy, które poszukują osób znających różne języki, a nie tylko angielski. Po drugie jest to rynek pracy otwarty zarówno na kandydatów z kraju, jak i zagranicy. Po trzecie pracodawcy czekają na pracowników z różnym stażem pracy i doświadczeniem.

Głównym „językowym pracodawcą” w Polsce są centra usług wspólnych. Dlaczego prowadzą rekrutacje na tak dużą skalę?

W Polsce działa już ponad 1000 centrów usług wspólnych, a to oznacza, że branża SSC/BPO intensywnie się rozwija i nieustannie rekrutuje do pracy.  Nasz kraj jest numerem jeden w Europie oraz znajduje się w pierwszej trójce państw na świecie, w których najczęściej lokowane są centra usług wspólnych oraz centra outsourcingu procesów biznesowych (SSC/BPO). Międzynarodowe korporacje obsługujące wewnętrznych i zewnętrznych klientów z całego świata, nie potrzebują garstki osób. W branży SSC/BPO potrzebne są setki tysięcy osób do pracy. Dlatego tak ważne są skuteczne rekrutacje obcokrajowców oraz kandydatów z Polski z biegłą znajomością języków obcych.

Jakich osób poszukuje branża SSC/BPO?

Przede wszystkim osób ze znajomością języków obcych. Najbardziej poszukiwana kombinacja języków to angielski plus niemiecki, ale także angielski i niderlandzki. W dalszej kolejności w parze z angielskim może iść hiszpański, włoski, francuski oraz wiele innych, mniej lub bardziej popularnych języków europejskich i nie tylko. Ale nie tylko kompetencje językowe mają znaczenie.

Co jeszcze się liczy?

W kontekście rekrutacji branży nowoczesnych usług biznesowych możemy mówić o rekrutacjach na różne stanowiska. W przypadku niektórych, poza biegłą znajomością języków obcych, wymagana jest merytoryczna wiedza i doświadczenie w obszarze bezpośrednio związanym z docelową pracą. W przypadku innych, wystarczy chęć podjęcia pracy w międzynarodowym środowisku.

Właśnie do tego zachęca ich zespół Monster Talent Sourcing Services…

… tak, wprowadziliśmy do oferty nową usługę Monster Talent Sourcing Services, dedykowaną osobom ze znajomością języków obcych. Pomagamy rekrutować zarówno juniorów – czyli osoby, które zaczynają pracę, jak i seniorów – posiadających doświadczenie w branżach takich jak: finanse, księgowość, HR, obsługa klienta, helpdesk. Co ważne, poszukując specjalistów ze znajomością języków obcych, nie koncentrujemy się tylko i wyłącznie na rekrutacjach dla SSC/BPO, choć ze względu na duże zapotrzebowanie na pracowników posiadających takie kompetencje w tej branży, duża część naszych działań wiąże się ze wsparciem rekrutacyjnym właśnie tych pracodawców.

Jakich kandydatów jest najłatwiej pozyskać, a jakich najtrudniej?

W Polsce i Czechach, gdzie usługa funkcjonuje od początku roku, jesteśmy już po okresie testowym. Na ten moment mamy zamkniętych z sukcesem kilkanaście procesów rekrutacyjnych dla największych marek. Wyraźnie widać, że największe zapotrzebowanie i jednocześnie największe wyzwanie to kandydaci z językiem niemieckim. Trudno zachęcić do przyjazdu do naszego kraju młodych Niemców. Jeśli to się udaje, to raczej w kontekście rekrutacji na stanowiska seniorskie. Zdecydowanie łatwiej jest szukać młodych kandydatów w Hiszpanii oraz we Włoszech, gdyż gospodarki tych krajów gorzej sobie radzą, a osoby wchodzące na rynek pracy borykają się z bezrobociem lub z brakiem atrakcyjnej pracy.

Dlaczego pracodawcy poszukujący kandydatów znających języki obce powinni zgłaszać się do Monster Talent Sourcing Services? 

Do współpracy powinna przekonać ich nasza silna pozycja na polskim i międzynarodowym rynku oraz ponad 20-letnie doświadczenie rekrutacyjne. W Europie obecni jesteśmy niemal we wszystkich krajach, co daje nam wielomilionowe zasięgi wśród osób szukających pracy. Na wielu rynkach np. w Niemczech, Wielkiej Brytanii czy Włoszech jesteśmy liderem rekrutacji. Atutem jest także sama usługa Monster Talent Sourcing Services, skupiająca się na wyszukiwaniu i pozyskiwaniu pracowników ze specyficznymi językami do pracy w Polsce, ale również w Czechach, Słowacji i Węgrzech. Dzięki współpracy z Monster Worldwide i Alma Career Oy dajemy naszym klientom dostęp do wiodących portali rekrutacyjnych w 52 krajach i do 400 milionów kandydatów na całym świecie, w tym 18 milionów w Europie. Branża SSC/BPO może z tej współpracy bardzo skorzystać.

Okazją do bliższego spotkania pracodawców z kandydatami będą międzynarodowe wirtualne targi pracy.

Tak, w dniach od 30 października do 13 listopada br. organizujemy międzynarodowe wirtualne targi pracy CareerCall.eu. Powinien wziąć w nich udział każdy pracodawca (zwłaszcza z branży SSC/BPO), który chce znaleźć kandydata posługującego się językiem obcym. Międzynarodowa impreza skierowana jest do cudzoziemców – zwłaszcza z Austrii, Francji, Niemiec, Włoch, Holandii oraz z krajów skandynawskich – którzy chcieliby pracować w Polsce, Czechach lub na Węgrzech.