Linie Emirates już po raz 14. z rzędu otrzymały nagrodę za najlepszy system rozrywki pokładowej w corocznym, prestiżowym plebiscycie Skytrax World Airline Awards. W tym roku przewoźnik zdobył także wyróżnienie za najwyższą jakość obsługi personelu pokładowego na Bliskim Wschodzie.Nagrody Skytrax World Airline uznawane są za globalną miarę jakości linii lotniczych. W tegorocznym plebiscycie wzięło udział ponad 20 mln klientów ze 100 krajów. W okresie od sierpnia 2017 do maja 2018 roku oceniono ponad 335 linii lotniczych.

– Czujemy się zaszczyceni, że nasze działania na rzecz innowacyjności i najwyższej jakości usług zostały docenione w plebiscycie Skytrax. Cały czas staramy się być kreatywni i na czasie, chcemy też w dalszym ciągu tworzyć ofertę atrakcyjną dla wielonarodowego i wielokulturowego środowiska naszych pasażerów. Fakt, że nagrody te są przyznawane bezpośrednio na podstawie opinii pasażerów to satysfakcjonujący i wspaniały wyraz uznania dla naszej ciężkiej pracy, którą włożyliśmy w stworzenie jakości Emirates – powiedział Patrick Brannelly, Divisional Vice President Customer Experience Emirates (IFEC).

Linie Emirates zawsze wyróżniały się w branży pod względem innowacyjności, będąc pierwszym przewoźnikiem, który zamontował ekrany telewizyjne w każdym fotelu we wszystkich samolotach swojej floty w 1992 r. Obecnie linie mogą poszczycić się jedną z najbogatszych i najnowocześniejszych ofert rozrywki i usług telekomunikacyjnych na pokładzie. W wielokrotnie nagradzanym systemie rozrywki pokładowej ice pasażerowie znajdą ponad 3,5 tys. kanałów, w tym przeszło 100 kanałów dla dzieci i 850 filmów z całego świata.

Oprócz wyjątkowo urozmaiconej oferty rozrywkowej, linie Emirates inwestują także w usługi internetowe i telewizji na żywo. Przeszło 70% samolotów Emirates oferuje dostęp do usługi Live TV, w tym wszystkie Boeingi 777-200LR i 777-300ER. Usługa daje pasażerom i miłośnikom sportu możliwość obejrzenia ulubionych drużyn i rozgrywek na kanałach Sport 24 i Sport 24 Extra. Ponadto pasażerowie mają dostęp do międzynarodowych kanałów informacyjnych, takich jak CNN, BBC World News, Sky News, Euro News, CNBC czy NHK World. Live TV znajduje się na pokładzie ponad 170 samolotów Emirates, w tym floty Boeingów 777 i wybranych Airbusów A380.

Z kolei bezprzewodowy Internet znajduje się na pokładzie ponad 99% całej floty, m.in. we wszystkich Airbusach A380 oraz Boeingach 777-300ER i 777-200LR. We wszystkich klasach pasażerowie mają dostęp do bezprzewodowego Internetu w ramach bezpłatnego pakietu 20 MB danych. Każdego miesiąca z pokładowego Wi-Fi korzysta blisko milion osób. Członkowie programu lojalnościowego Emirates Skywards mogą liczyć na dodatkowe korzyści w zależności od poziomu członkostwa i klasy rezerwacyjnej, w tym bezpłatny dostęp do Wi-Fi w klasie pierwszej lub biznes.

Ofertę pokładową Emirates uzupełnia międzynarodowy personel pokładowy przewoźnika złożony z 21 tys. przedstawicieli ponad 135 krajów mówiących w przeszło 60 językach. Personel przechodzi szkolenie w światowej klasy ośrodku w Dubaju, ucząc się obsługi pasażerów na najwyższym poziomie, z której słyną linie Emirates.